Kontogebühren

Eine Direktbank besitzt im Gegensatz zu einer normalen Bank kein Filialnetz und somit keine Filialen, die besucht werden können, alles Wichtige geschieht online über die Internetseite der Bank oder auch per Post oder Telefon, Geld kann jedoch trotzdem an Geldautomaten abgehoben werden. Die Bank an sich spart Kosten, die für Mitarbeiter und Unterhaltung der Filialen getätigt werden müssen, außerdem können die Dienstleistungen der Bank dadurch günstiger Angeboten werden. Das Prinzip der Direktbank hat einige Vorteile, aber auch ein paar Nachteile gegenüber normalen Banken.

Was sind die Vorteile von Direktbanken?

Der größte Vorteil für Kunden besteht darin, dass Dinge wie eine Kontoeröffnung, Kredite und mehr von zu Hause aus direkt erreichbar sind, und im Vergleich zu normalen Banken sehr viel günstiger angeboten werden. Direktbanken müssen nicht so viel Geld ausgeben, um die Filialen zu finanzieren, daher bieten sie zum Beispiel Girokonten und Kreditkarten ohne Kontogebühren an, und sogar Zinsen auf ihre Konten, um Kunden zu gewinnen. Wer ein Problem hat, kann bequem von zu Hause aus den Support anschreiben oder anrufen, es ist nicht nötig, in die nächste Filiale zu gehen und dort zu warten. Überweisungen, Kontoauszüge und Änderungen beziehungsweise Kredite können direkt am PC oder Telefon getätigt beziehungsweise beantragt werden, mit der EC-Karte oder Kreditkarte der Bank kann so gut wie überall bezahlt werden, und Bargeld gibt es an Geldautomaten, die überall in der Stadt verteilt sind.

Was für Nachteile gibt es?

Aber auch Nachteile hat das Prinzip der Direktbank, auch wenn diese nicht überwiegend sind. Es gibt bei Direktbanken keinen persönlichen Berater, an den sich in der Filiale bei Problemen und Fragen gewendet werden kann. Wer das Konto hauptsächlich für Überweisungen benötigt, wird keine Probleme haben, da der Support per Mail oder Telefon sehr kompetent ist, aber bei Fragen bezüglich Krediten oder Versicherungen usw. ist es immer praktischer, einen Berater vor Ort zu haben, der einem Details erklären und Sicherheit verschaffen kann.

Das Prinzip von Direktbanken ist sehr gut, da es dem Kunden alles so günstig wie möglich machen möchte, es gibt keine Kontogebühren und attraktive Angebote, ohne wirklich Nachteile, bis auf die fehlende persönliche Beratung zu haben.